Política de privacidad

1. Información que tratamos

Solo tratamos los datos necesarios para ofrecer la App, gestionar pagos, mostrar el historial, proteger el servicio y mejorar su fiabilidad.

• La foto subida o tomada, los ajustes de recorte, las vistas previas de IA, los JPG finales y los metadatos técnicos necesarios para almacenarlos y mostrarlos.
• Un identificador anónimo de Firebase o similar que vincula la sesión del dispositivo con los trabajos, créditos e historial.
• Identificadores de productos, estado de compra, saldo de créditos, datos de transacciones de Apple, Google o RevenueCat y el identificador de usuario de RevenueCat. No recibimos el número completo de la tarjeta.
• Analítica y diagnóstico básicos: inicios, pantallas, pasos del flujo de foto, eventos de compra, tiempos y resultados de funciones, categorías de error, versión, plataforma, idioma y entorno técnico general.
• Registros del servidor, como fecha, identificadores de solicitud, direcciones IP, mensajes de error y datos de seguridad.
• Un código de país estimado a partir de la IP o de cabeceras de red al comprobar la disponibilidad del servicio en Polonia.

2. Fotos y datos faciales

Las fotos pueden incluir tu rostro. Solo tratamos imágenes faciales para crear el resultado solicitado. FotoPobyt no se utiliza para identificarte, comparar rostros, reconocer personas, realizar vigilancia ni crear plantillas biométricas.

No vendemos tus fotos, datos de compra ni información personal.

3. Cómo usamos la información

• subir, recortar, previsualizar, exportar, guardar y compartir fotos;
• generar resultados con IA y mostrar el historial de exportaciones;
• gestionar compras, créditos, reembolsos y restauraciones;
• comprobar la disponibilidad para un país o conexión;
• prestar asistencia, diagnosticar errores y mejorar la fiabilidad;
• evitar fraude, abuso y acceso no autorizado;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de las plataformas.

4. Tratamiento con IA

FotoPobyt usa servicios de IA para mejorar el fondo, centrado, iluminación, composición y claridad. El resultado puede contener errores o cambios inesperados. Revisa la vista previa y el archivo final antes de usarlo en un trámite oficial.

5. Proveedores y comunicación de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para ofrecer y proteger el servicio:

• Firebase y Google Cloud — autenticación, funciones en la nube, base de datos, analítica, alojamiento y seguridad;
• AWS S3 — almacenamiento y recuperación de imágenes;
• OpenAI — procesamiento de imágenes con IA;
• RevenueCat — productos, transacciones, derechos y créditos;
• Apple App Store y Google Play — pagos, compras, reembolsos y normas de las tiendas.

6. Contenido que compartes

Al guardar o enviar un JPG desde el menú del dispositivo, el servicio elegido recibe el archivo según sus propios términos y política. No controlamos cómo lo trata después.

7. Conservación de datos

Las fotos, vistas previas, exportaciones y registros relacionados pueden conservarse para ofrecer el historial. Se guardan hasta que solicites su eliminación o pueden eliminarse de forma rutinaria 90 días después de la última exportación.

Los registros de compras, contabilidad, impuestos, seguridad y prevención del fraude pueden conservarse más tiempo cuando lo exijan la ley, una disputa o la protección del servicio.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables, como transmisión cifrada, acceso restringido al servidor, infraestructura segura y URL firmadas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

9. Tus opciones y derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar o portar tus datos, oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento. Escribe a hello@pobytfoto.pl. Podemos verificar que la solicitud corresponde al usuario correcto.

La eliminación puede suprimir el historial y los créditos no utilizados, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales, fiscales, contables, de seguridad, antifraude o de plataforma.

10. Menores

La App no está dirigida a menores de 13 años ni de la edad establecida por la ley local. Un menor solo puede usarla con permiso de su padre, madre o tutor. Eliminaremos los datos de un menor recopilados sin el consentimiento exigido.

11. Transferencias internacionales y bases jurídicas

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos fuera de tu país de residencia. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos jurídicos adecuados para las transferencias internacionales.

En el EEE, Reino Unido y regiones similares, las bases son la ejecución del contrato, el consentimiento cuando sea necesario, el interés legítimo en la fiabilidad, seguridad y prevención del fraude, y las obligaciones legales.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es importante, actualizaremos la fecha y avisaremos adicionalmente en la App o en la web cuando sea necesario.